به گزارش سرویس فناروی ودانلود/میرملاس نیوز:نبیالله شمسیفر شامگاه دوشنبه در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت لرستان در خرمآباد اظهار داشت: شرکت مخابرات لرستان در حوزههای همراه اول، تلفن ثابت و… با دفاتر پیشخوان دولت همکاری دارد.
وی با اشاره به اینکه از ۱۶۰ دفتر پیشخوان دولت در استان لرستان بسیاری تعطیل و غیرفعال هستند، یادآور شد: بخشی از خدمات مربوط به تلفن ثابت به دفاتر پیشخوان دولت واگذار شده است، این در حالی است که در زمینه تلفن ثابت مسائل و مشکلات امنیتی حل شده است.
وی عنوان داشت: دفاتر پیشخوان در حوزه همراه اول ارتباط خوبی با مشترکان دارد و در زمینه خدمات صدور قبوض المثنی، تغییر نام و تغییر مکان افراد در حوزه مخابرات در دفاتر پیشخوان انجام می‌شود.
عضو هیأت مدیره شرکت مخابرات استان لرستان یادآور شد: تمام خدمات همراه اول به جز خدمات امنیتی توسط دفاتر پیشخوان ارائه می‌شود.
این مسئول ادامه داد: برخی از دفاتر پیشخوان در گذشته در زمینه خدمات همراه اول در لرستان مشکلاتی ایجاد کردهاند بنابراین باید نظارت بیشتری بر روند کار این دفاتر انجام شود. در حوزه تلفن ثابت مشکلات امنیتی حل شده است و بیشتر اقدامات این حوزه توسط دفاتر پیشخوان دولت صورت میگیرد.
عضو هیأت مدیره شرکت مخابرات استان لرستان متذکر شد: تمام تلاش ما این است که خدمات اینترنت پرسرعت را از این طریق به مردم ارائه دهیم. برخی از دفاتر پیشخوان پروانه خود را در اختیار افراد دیگر قرار میدهند که این خلاف قانون است و باید افراد جدید گزینش شوند.
وی ادامه داد: یکی از رویکردهای شرکت مخابرات در زمان خصوصیسازی جلب رضایتمندی برحسب امور مشترکین است.
شمسیفر خاطرنشان کرد: فروشگاههای متمرکز برند شاب یکی دیگر از رویکردهای مخابرات برای مشترکان بوده که یکی از ساختمانهای این فروشگاه در جنب استانداری لرستان در حال خدمتدهی به مردم است.
عضو هیأت مدیره شرکت مخابرات استان لرستان بیان داشت: ما به دنبال این هستیم که دومین فروشگاه برند شاب استان را به زودی در شهرستان بروجرد فعال کنیم.
وی تصریح کرد: شرکت همراه اول تمام ۳۰ استان کشور را ارزیابی میکند و اگر استانی در زمینه خدمات‌دهی کوتاهی کند، نمره منفی میگیرد.
